Danny Roman (Samuel L. Jackson) jest najlepszym policyjnym negocjatorem w Chicago. Kiedy podejmuje się pertraktacji z porywaczami pewne jest, że zakładnikom nie spadnie włos z głowy. Tym razem takiej pewności nie będzie, gdyż porywaczem jest... on sam. Podejrzany o zabójstwo kolegi, Roman...
Jennifer Lopez wciela się w rolę Zoe, singielki z Nowego Jorku, która marzy aby poznać właściwego mężczyznę, mieć dziecko i wieść szczęśliwe życie. Jednak po całym paśmie miłosnych niepowodzeń, Zoe postanawia skorzystać z planu B, czyli udać się do specjalisty, poddać się...
